I detta brev, specificera:
Din identitet och kontaktuppgifter
Uttagsuppgifter (datum, tid, plats, belopp)
Skärmdump eller kopia av kontoutdraget som visar debiteringen
Annan dokumentation som stöder din begäran
Vad ska man göra om en återbetalning nekas?
Om banken, trots dina ansträngningar, vägrar att ersätta dig har du flera alternativ:
Kontakta bankmedlaren: Varje bank har en oberoende medlare som ansvarar för att lösa den här typen av tvist. Du kan skicka dem ett brev med din fullständiga handling.
Kontakta en konsumentorganisation: Organisationer som UFC-Que Choisir kan hjälpa dig att hävda dina rättigheter.
Lämna in ett klagomål som en sista utväg: Om ingen vänskaplig lösning hittas kan du gå till domstol för att få tillbaka dina pengar.
Ett kontantuttag som inte har levererats kan vara en stressig situation, men lösningar finns. Agera snabbt, samla så mycket bevis som möjligt och följ klagomålsförfarandet för att maximera dina chanser. I de flesta fall kommer banken att utfärda en återbetalning inom några dagar efter verifiering.
Palal e pherdo paśa vaś o xabe, mangas tumen te źan k-i aver rig vaj te putaren o butòn (>) thaj na bistren te SHARE-en len tumare Facebook-esqe amalenθar.
